از درخواست افزایش سریال های باکیفیت تا پخش زنده مسابقات کشتی و والیبال

به گزارش ایواره به نقل از روابط عمومی صداوسیما محسن برمهانی معاون سیما تجربه حضورش در ۱۶۲ را مثبت ارزیابی کرد و در این باره گفت: نخستین بار بود که توانستم بی واسطه با مخاطبان سیما صحبت کنم. واقعاً تجربه ارزشمندی بود و امیدوارم این اقدامات بیش از این تداوم پیدا کند.

وی با اشاره به اینکه تماس های تلفنی متعددی را با مضامین متفاوت در دو ساعت پاسخگویی ازسوی مردم دریافت کرده است  افزود: همکاران ما در واحد امور ارتباط با مخاطبان به طور هفتگی نظرات و پیام های مردمی را جمع آوری می کنند و گزارش آن را در اختیار مدیران سیما قرار می دهند که قطعاً مورداستفاده برنامه سازان و سیاست گذاری های سازمان صداوسیما قرار می گیرد.

برمهانی در ادامه تأکید کرد: اما تجربه گفت وگو با مخاطبان نه تنها برای مردم بلکه برای مدیران هم جالب است؛ مخاطب در لحظه پاسخ پرسش هایش را دریافت می کند و بین مدیران سیما و مردم گفتمان مستقیمی شکل می گیرد که در برنامه سازی و آرایش رسانه ای به ما کمک می کند تا دقت و توجه بیشتری در برنامه سازی داشته باشیم و مطابق سلیقه تماشاگر و نیازهایش تولید محتوا کنیم.

معاون سیما ضمن بیان اینکه برخی مخاطبان از اینکه می توانند به شکل مستقیم با مدیران سیما صحبت کنند ابزار رضایت می کردند اظهار کرد: ایجاد چنین فرصتی وظیفه رسانه ملی است. نکته جالب توجه اینکه مخاطبان نکاتی را به ما تذکر می دادند که پیش تر ازسوی رهبر معظم انقلاب اسلامی درخصوص اداره رسانه ملی و برنامه سازی مطرح شده بود. از این منظر درک مدیران رسانه از مطالبات مردم و اینکه چقدر به دستورات فرمانده میدان خودمان نزدیکیم اهمیت بسیاری دارد. قرار است سایر مدیران سیما از بخش های دیگر نیز در هفته های آتی به واحد امور ارتباط با مخاطبان بیایند و ازطریق تماس تلفنی مستقیم نقطه نظرات مردم را دریافت کنند. مخاطب تلویزیون می خواهد در فرصت کوتاهی که وجود دارد همه مواردی را که در ذهنش وجود دارد مطرح کند. همین فرصت کوتاه هم برای مدیران هم برای مخاطبان قطعاً تعیین کننده است.

مخاطبان خواهان مجموعه های نمایشی باکیفیت

برمهانی با اشاره به تشکر مخاطبان از جریان جدید سریال سازی در تلویزیون هم گفت: این نظرات نشان می دهد که بینندگان رسانه ملی خواهان مجموعه های نمایشی باکیفیت اند. البته سریال سازی از تولید تا روی آنتن رفتن دو تا سه سالی زمان لازم دارد و اگر تولیدات سیما در دوره تحول رسانه ملی موجب رضایت مردم شده باعث خوشحالی ماست.

وی درباره پیشنهاد مخاطبان درباره کیفیت آثار کودک و نوجوان در سیما نیز بیان کرد: مخاطب تلویزیون در حوزه کودک و نوجوان می خواهد فرزندش را مدیریت کند و طبیعتاً به دنبال تولیدات باکیفیت و سالم در سیماست. یکی از مخاطبان که پدربزرگ بود و نوه کوچکی هم داشت در تماس تلفنی از نگرانی خودش حول محتواهایی که کودکان و نوجوانان ازطریق تلفن های همراه دریافت می کنند و مناسب سن آن ها نیست و با سبک زندگی خانوادگی ما مغایرت دارد سخن می گفت. این اظهارات مسئولیت ما را سنگین تر می کند.

برمهانی با تأکید بر اینکه مراقبت از محتوای مورداستفاده کودکان و نوجوانان در انواع رسانه های در دسترس آن ها مهم است عنوان کرد: در چنین شرایطی سیمای جمهوری اسلامی ایران باید کیفیت آثار مخصوص گروه سنی کودک و نوجوان را بالاتر ببرد.

طیف وسیع نظرات مردمی

در بخشی دیگر سلیم غفوری قائم مقام معاون سیما با بیان اینکه امروز به اتفاق جمعی از همکاران در ۱۶۲ حضور یافتیم و نظرات مردم را درباره برنامه های مختلف شنیدیم اظهار کرد: طیف نظرات مردمی وسیع بود؛ از تشکر برای برخی برنامه ها گرفته تا انتقاد به برنامه ها پخش پیام های بازرگانی و پیشنهادهایی برای بهبود کیفی آنتن. همه اینها باید دسته بندی و تک به تک رسیدگی شوند.

وی افزود: تلویزیون برای مخاطب برنامه می سازد و تلاش می کند رضایتش را جلب کند. قطعاً اگر نظرات مردمی را به شکل مستقیم و مستمر دریافت کنیم به آن چیزی که خواسته مردم است نزدیک تر می شویم.

مردم صداوسیما را دانشگاه می بینند

در ادامه مهدی نقویان رئیس مرکز سیمافیلم نیز با بیان اینکه برایم جالب بود نگاه مردم تا این اندازه در ارزیابی برنامه ها و مجموعه های نمایشی تلویزیون دقیق و صحیح است اظهار کرد: بعضاً احساس می کردم یک منتقد پشت خط تلفن است و یک کارشناس در حال نظر دادن است. مردم در موضوع سبک زندگی و روابط خانوادگی بسیار دغدغه داشتند. پخش منظم مجموعه های نمایشی درخواست دیگر مردم بود. چند تماس جالب هم ازسوی برخی علاقه مندان به دنیای بازیگری داشتیم که می پرسیدند چطور می توانند به تلویزیون راه پیدا کنند. مردم صداوسیما را همچنان «دانشگاه» می بینند و مایل اند آن وجهه تربیتی برنامه های تلویزیونی اعم از نمایشی و غیرنمایشی پررنگ تر باشد.

نقویان با بیان اینکه برای اولین بار به ۱۶۲ آمدم و تجربه خوبی کسب کردم گفت: مخاطبانی در مشاغل مختلف تماس می گرفتند و رسانه ملی به شدت برایشان موضوعیت داشت و به آن به مثابه پناهگاهی تربیتی می نگریستند. برای مثال معلمی تماس گرفته بود و درخواست داشت رسانه ملی کمک کند تا به شبهات دانش آموزان در حیطه های مختلف به شکل بهتری پاسخ داده شود.

درخواست پخش متنوع رویدادهای ورزشی

سینا معتضدی مدیر شبکه ورزش هم در سخنانی درباره سؤالاتی که مخاطبان شبکه ورزش در تماس با ۱۶۲ مطرح کردند توضیح داد و گفت: عمده ترین درخواست مردم از شبکه ورزش به خصوص مخاطبان نوجوان و جوان پخش متنوع رشته ها و رویدادهای ورزشی بود؛ به نحوی که به جز فوتبال رشته های دیگر را نیز شامل شود. یک درخواست دیگر مخاطبان پخش زنده سایر مسابقات چون کشتی والیبال و …. بود. مخاطبان شبکه ورزش دوست دارند همه رویدادهای مهم ورزشی در سراسر دنیا را از این دریچه تماشا کنند و از آخرین اخبار مطلع باشند.

محمدرضا خوشرو مدیر شبکه نسیم نیز از حضورش در ۱۶۲ اینگونه گفت: تجربه خوب و جالبی بود. مردم اول اعتراض می کردند که چرا این اندازه پشت خط مانده اند؛ درحالی که ده ها نفر پاسخگو هستند و این نشان می دهد که چقدر مخاطب داریم. نکته دیگر اینکه برنامه ها را کاملاً فنی و تخصصی و تکنیکال می بینند که برایمان بسیار ارزشمند است.

در ادامه سعید سلطانی رئیس دفتر و مشاور معاون سیما با ابراز خرسندی از حضورش در ۱۶۲ و پاسخگویی مستقیم به مردم عنوان کرد: نکته ای که برایم جالب توجه بود اینکه مخاطبان با برنامه های تلویزیون کاملاً آشنا هستند و بسیار جزئی و دقیق نکاتی را مطرح می کنند. به نظرم جا دارد حضور برنامه سازان در ۱۶۲ بیشتر باشد و از نزدیک مطالبات و دغدغه های مردم را بشنوند. مردم انتظار داشتند ما در تلویزیون به بسیاری از مشکلات در سطح جامعه به شکل گسترده ای بپردازیم.

مخاطبان خواهان برنامه های خانواده محور و هویت ساز

میثم مرادی بیناباج مدیر شبکه یک سیما هم پس از تجربه گفت وگوی مستقیم تلفنی با مخاطبان رسانه ملی در رابطه با بیشترین مطالبات مردمی توضیح داد: یکی از مطالبات مکرر مخاطبان در خصوص تداوم یافتن و پررنگ شدن آن دسته از برنامه هایی است که مطابق با رویکردهای تحولی سیما هستند. برای مثال برخی از هم وطنانی که با ۱۶۲ تماس گرفتند از وقفه ای که در برنامه «مکث» ایجاد شده گله داشتند و می خواستند این برنامه که از موفق ترین برنامه های شبکه یک هم است مجدداً روی آنتن برود.

وی ادامه داد: برخی از مخاطبان می خواستند که رسانه ملی بیشتر به مشکلات اقتصادی و معیشتی مردم بپردازد. همچنین عده ای هم از پیام های بازرگانی طولانی راضی نبودند و درخواست کردند که این بخش ها در شبکه های سیما کوتاه تر شود.

مدیر شبکه یک سیما با بیان اینکه خوشبختانه مخاطبان رویکرد مثبتی به مجموعه های نمایشی باکیفیت رسانه ملی دارند گفت: نه تنها تولید سریال های سرگرم کننده بلکه پرداختن به موضوعات ملی و تاریخی هم از دیگر تقاضاهای مخاطبان شبکه یک سیما بود. حتی پیشنهادهایی هم داشتند که به ما منتقل کردند و قطعاً از این نظرات کارآمد درراستای بالا بردن کیفیت محصولات استفاده خواهیم کرد.

وی در ادامه اضافه کرد: از دیگر خواسته های مخاطبان توجه و برجسته کردن برنامه های خانواده محور و هویت ساز بود. برخی از اینکه شبکه تهران استانی شده ناراضی بودند؛ به این دلیل که در رویه جدید امکان تماشای یکی از معروف ترین برنامه های خانواده محور یعنی «به خانه برمی گردیم» خارج از تهران وجود ندارد.

مرادی افزود: مطالبه تعداد دیگری از مخاطبان تولید برنامه های شاد به خصوص برای آخر هفته ها بود. همچنین محتوای جمعی از تماس ها تشکر از تولیدات بود که بیش از آن ما قدردان مخاطبان صداوسیمای جمهوری اسلامی ایران هستیم.

مجید اکبرشاهی رئیس مرکز سیمرغ نیز درباره تجربه مکالمه مستقیم با مردم عنوان کرد: برخی تماس های مخاطبان درواقع پیام های تشکر از شبکه های مختلف سیما و برنامه های گوناگون بود که باعث خوشحالی ماست. البته نکاتی ازسوی برخی دیگر از مخاطبان در قالب انتقاد هم مطرح شد که همه آن ها برای ما سازنده و ارزشمند است.

وی افزود: یکی از برکات چنین امکانی دریافت بدون واسطه احساسات مخاطبان نسبت به شبکه و تولیدات است که قطعا برای هر مدیر و هر مجموعه ای اهمیت زیادی دارد.

اکبرشاهی با بیان اینکه امیدواریم بتوانیم مطالبات مردم از رسانه ملی را برآورده کنیم گفت: تا جایی که توانستیم تلاش کردیم در همین مدت محدود و در حد تماس تلفنی با مخاطبان پاسخگوی سؤالات هم وطنان باشیم تا ضمن برقراری یک مکالمه صمیمانه بتوانیم درراستای بهبود تولیدات رسانه ملی بهترین مسیر را انتخاب کنیم.

رئیس مرکز سیمرغ اضافه کرد: در این گفت وگوی مستقیم برخی موارد را که به بخش های دیگر سازمان صداوسیما مربوط است را یادداشت کردم تا به همکارانی که در این نشست حضور نداشتند منتقل کنم. تعدادی از مسائلی که مخاطبان عنوان کردند به واحدهای فنی و… ارتباط دارد که حتما با مدیران این بخش ها درمیان خواهم گذاشت. سایر موضوعات که به مرکز سیمرغ مربوط می شود را هم قطعا پیگیری خواهیم کرد.

حسین زارع زاده مدیر شبکه مستند نیز با حضور در واحد امور ارتباط با مخاطبان اداره کل روابط عمومی رسانه ملی (۱۶۲) باهدف گفت وگوی مستقیم با مخاطبان در مورد تجربه چنین ارتباطی گفت: مخاطبان در سال های اخیر بیشتر از گذشته مستندهایی را که روی آنتن شبکه مستند می رود دنبال می کنند. بسیاری از مستندهای تاریخی سیاسی و مستندهای حیات وحش ناظر بر گفته مردم ازجمله آثار محبوب آن ها در سیماست.

وی ادامه داد: طبیعتا فرصت صحبت رودررو با مخاطبان تلویزیون کمتر برای مدیران سیما پیش می آید در حالی که اتفاقا این صحبت ها بسیار راهگشاست و از اداره کل روابط عمومی سازمان برای ایجاد چنین فرصتی سپاسگزارم.

زارع زاده تأکید کرد: برای من جالب بود که مخاطبان به اصطلاح آمار تمامی برنامه های شبکه مستند را دارند و به دقت برنامه ها را رصد می کنند. مخاطبان حتی می دانند که کدام برنامه تولیدی شبکه ها متوقف شده یا کدام اثر در دست تولید است و نسبت به تمام این موارد مسلط هستند. فکر می کنم ارتباط نزدیک تر با مخاطبان واقعا در رشد و توسعه تولیدات مؤثر است و اگر این مسیر ادامه پیدا کند حتما رسانه ملی نیز به مردم نزدیک تر خواهد شد.

در پایان سلسله نشست های «مستقیم–جام جم» که از این هفته به همت اداره کل روابط عمومی صداوسیما آغاز شده و قرار است میزبان سایر معاونت های رسانه ملی برای گفت وگو بی واسطه با مردم باشد حسین قرایی مدیرکل روابط عمومی صداوسیما هم با بیان اینکه در بازه زمانی دوساعته ای که مدیران ارشد معاونت سیما در ۱۶۲ حضور داشتند به حدود ۲۶۰ تماس از سوی مردم پاسخ دادند گفت: توجه به مخاطبان و پاسخگویی به نیازهایی که دارند ازجمله اولویت های ما در اداره کل روابط عمومی و به ویژه در واحد ۱۶۲ است. روزانه چندهزار تماس از سراسر ایران با همکاران ما در ۱۶۲ برقرار می شود. درخواست ها انتقادها تشکرها و پیشنهادهای مخاطبان نیز در قالب گزارش هایی به اطلاع مدیران تلویزیون می رسد.

وی خاطرنشان کرد: امروز فرصتی فراهم شد تا مدیران ارشد معاونت سیما به طور مستقیم با مخاطبان سخن بگویند. برای مدیران شبکه های سیما جالب توجه بود که برخی تماس گیرندگان تا چه اندازه دقیق جزئی و با نگاه کارشناسانه درباره برنامه ها تحلیل و اعلام نظر می کنند. امیدواریم با پیگیری موارد مطرح شده در تماس ها شاهد اتفاقات خوبی باشد و اثرش را روی آنتن مشاهد کنیم.

انتهای پیام