در سفرهای جاده‌ای، خصوصاً سفرهای نوروزی که جاده‌ها شلوغ هستند، احتمال بروز تصادف یا اتفاقات دیگر وجود دارد. این اتفاق‌ها همیشه رخ می‌دهند. بنابراین علاوه بر رعایت نکات ایمنی و احتیاط، لازم است برای اتفاقات نامطلوب نیز آمادگی داشته باشیم. برای چنین شرایطی، اطلاعات ضروری امداد جاده‌ای مثل خودرو و درمان لازم است. حتی اگر با تورهای مسافرتی همراه هستید، لازم است خودتان نیز این اطلاعات را داشته باشید. در ادامه این مطلب قصد داریم کمی بیشتر با نکات ایمنی سفر جاده‌ای و اطلاعات امداد جاده‌ای آشنا شویم.
منظور از امداد جاده ای چیست؟
امداد خودرو جاده‌ای مجموعه‌ای از خودروها هستند که با نظارت پلیس راهور فعالیت دارند. این خودروها در نقاط مختلفی از جاده مستقر شده و به مسافرانی که دچار مشکل می‌شوند امداد می‌رسانند. خودروهای امدادرسانی جاده‌ای تجهیزات کاملی دارند؛ این‌گونه اگر لازم باشد کمک تخصصی انجام دهند دچار مشکل کمبود ابزار نخواهند بود. امداد خودرو جاده‌ای یکی از نیروهای امدادی بسیار مهم است، چراکه هر نوع خطایی از سوی این نیروها ممکن است منجر به تصادف‌های شدیدتری بشود.
سلامت و کارکرد اتومبیل‌ها هیچ‌گاه تا ابد تضمین نشده و احتمال دارد هر لحظه دچار مشکل بشوند. ناگفته نماند که اگر فردی که به اتومبیلش اهمیت بدهد و آن را چک کند با مشکلات کمتری مواجه می‌شود. اما اگر یک فرد فقط با اتومبیلش رانندگی کند حتماً نیاز به نهادی دارد که اگر در راه ماند به کمکش برود. طبیعی است که همیشه با سفر نمی‌کنیم، پس در چنین شرایطی باید اطلاعاتی در مورد دریافت کمک داشته باشیم.
به نظر شما در چه مواقعی نیاز به امدادرسانی وجود دارد؟ مشکلات مختلفی ممکن است باعث این نیاز به کمک بشوند. مثلاً ساده‌ترین مشکل، پنچر شدن ماشین است که فقط نیاز به پنچرگیری دارد. همچنین از پیچیده‌ترین و مهم‌ترین مشکلات هم تصادف در جاده است. حتی تمام کردن بنزین و نرسیدن به پمپ بنزین بعدی نیز می‌تواند نیاز به امداد داشته باشد!
امداد جاده ای شامل چه خدماتی است؟
امداد خودروها و امداد خودرو اصفهان بر اساس نوع مدیریتشان می‌توانند خدمات متنوعی داشته باشند. مثلاً در صورت تمام شدن بنزین/گاز، سوخت‌رسانی یکی از خدمات آن‌هاست. اگر باتری ماشین از کار بیفتد، خدمات باتری به باتری انجام می‌دهند.
گاهی نیز نمی‌توانند خودرو را در محل تعمیر کنند. در نتیجه یدک کشی انجام می‌دهند که با بکسل کردن خودرو و یا راه‌های دیگر صورت می‌گیرد. این‌گونه با توجه به مشکل خودرو آن را به یک تعمیرگاه تخصصی و یا پارکینگ می‌برند. برخی خدمات به شرح زیر هستند:
• حمل خودرو تا یک تعمیرگاه مجاز مرکزی درون شهر
• حمل خودرو تا نزدیکترین شهر برای تعمیر تخصصی
• ارائه باتری اصل با توجه به نوع خودرو یا باتری به باتری
برخی خدماتی که در محل انجام می‌شود نیز به شرح زیر هستند:
• آپاراتی سیار و پنچرگیری
• باتری به باتری سیار
• تعمیر خودرو و در صورت نیاز تعویض قطعات اصل
• تعویض لنت و دیسک و صفحه
• تعویض روغن
• خدمات برق خودرو
• تست فیوز
البته لازم به ذکر است که هزینه سوخت به عهده مسافر است. اگر با سفر کرده‌اید، در صورت خراب شدن اتوبوس، هزینه به عهده تور است. البته پیشنهاد می‌کنیم پیش از سفر از این موضوع اطمینان حاصل کنید و اطلاعات دقیق تور را بخوانید.
چرا وجود امداد جاده ای ضروری است؟
حال که با خدمات امداد جاده‌ای آشنا شدیم می‌دانیم که امداد خودرو جاده‌ای یکی از ضروری‌ترین نیروهای امداد است. وظیفه امداد خودرو جاده‌ای است که اگر مشکلی برای مسافران در جاده پیش آمد و دسترسی به تعمیرگاه نداشت، حضور پیدا کنند. امداد خودرو جاده‌ای در مواقعی که به یک منطقه اعزام می‌شوند، در سریع‌ترین زمان ممکن خودشان را می‌رسانند. آنها بدون اینکه کمبودی در ابزار اصلی داشته باشند می‌توانند امداد لازم را به مسافران برسانند.
در نظر داشته باشید که امداد خودرو جاده‌ای باید در تمام نقاط جاده حاضر باشد تا اگر با آنها تماس گرفتید خودشان را در اسرع وقت به محل موردنظر برسانند. اطمینان حاصل کنید که به هنگام بروز مشکل برای خودرویتان حتماً با یک امداد خودرو مطمئن تماس بگیرید.
تماس با شماره امداد نامعتبر عواقب خوبی در پی ندارد. برخی از این پیامدها به شرح زیر هستند:
• رعایت نکردن اصول استاندارد حمل خودرو و آسیب رساندن به خودرو در هنگام حمل و نقل.
• دریافت هزینه‌های گزاف و غیرمتعارف.
• تعویض قطعات با قطعات تقلبی و غیر اصل تحت عنوان اصل.
• بردن خودرو به تعمیرگاه‌های غیرمجاز فقط برای دریافت پورسانت.
در صورت بروز مشکلات حیاتی با هلال‌احمر تماس بگیرید
در مسیر جاده ممکن است مشکلات زیادی برای سرنشینان پیش بیاید. از تصادف گرفته تا بیماری ناگهانی. در چنین شرایطی باید با شماره ۱۱۲ تماس بگیرید. شماره تلفن ۱۱۲ در ایران تحت عنوان شماره ملی امداد و نجات هلال‌احمر شناخته شده است. ۱۱۲ یکی از شماره‌های تماس اورژانسی است و در کنار سایر شماره‌های اورژانسی (پلیس ۱۱۰، اورژانس پزشکی ۱۱۵ و آتش‌نشانی ۱۲۵) قرار دارد. این شماره به صورت رایگان در دسترس مردم قرار دارد و با تمام خطوط تلفن ثابت و یا همراه می‌توانید با آن تماس بگیرید.
شهروندان در شرایط اضطراری می‌توانند برای درخواست کمک و یا خدمات تخصصی و امدادی جمعیت هلال‌احمر با شماره ۱۱۲، در تمام ساعات شبانه‌روز و در هر ۷ روز هفته تماس بگیرند. اگر برای سفر نوروزی خود انجام داده‌اید و راهی جاده شده و ناگهان دچار حمله آسم شوید، می‌توانید روی هلال‌احمر حساب باز کنید. مهم‌ترین مسئله‌ای که باید در شرایط اضطراری به آن توجه کنید، رعایت این نکته است که در کوتاه‌ترین زمان با شماره ۱۱۲ و یا هر شماره دیگری که می‌شناسید تماس بگیرید. این‌گونه در کمترین زمان ممکن و بدون تأخیر به افراد حادثه‌دیده کمک و امدادرسانی می‌شود.
چرا امداد خودرویی ها به صورت شبانه روزی فعالیت میکنند؟
اصلی‌ترین هدف ارائه خدمات امداد خودرویی، امداد رسانی سریع، ایمن، و باکیفیت است. به همین دلیل، واحدهای امدادرسانی معمولا به صورت شبانه‌روزی در مناطق مختلف فعالیت دارند. به این ترتیب، اگر به خدمات امداد خودروی فوری و باکیفیت در هر ساعات از شبانه روز نیاز داشتید، باید با یک شرکت امداد خودرو که به صورت شبانه روزی فعال است در تماس باشید.
ویژگی های یک شرکت امداد خودرو معتبر چیست؟
به طور کلی، تیم امداد خودرو با بهره‌گیری از تجهیزات و ابزارهای حرفه‌ای، همواره در تلاش است تا با سرعت و کیفیت بالا، به درخواست‌های شما پاسخ دهد و خودروی شما را با امنیت و سرعت به مقصد مورد نظر منتقل کند. خدمات شرکت امداد خودرو نیز به وسیله یک تیم مجرب و ماهر، با آمادگی کامل به ارائه خدمات امدادی برای انواع خودروها در ساعات شبانه روز و با کمترین زمان ممکن، می‌پردازد. شرکت‌های امداد خودرو با خدمات راهنمایی ونگهداری خودروها به طور معمول ویژگی‌های خاصی دارند که آنها را از دیگر شرکت‌ها تمایز می‌دهد. ویژگی‌های یک شرکت امداد خودرو معتبر عبارتند از:
- پوشش جغرافیایی گسترده:
– قابلیت ارائه خدمات در سراسر ناحیه یا کشور با پوشش گسترده و مناسب.
- ساعت‌های خدمات 24/7:
– ارائه خدمات به صورت 24 ساعته در تمام روزهای هفته و حتی در تعطیلات.
- زمان پاسخگویی سریع:
– تعهد به زمان پاسخگویی سریع به درخواست‌های امداد خودرو.
- تجهیزات و تکنولوژی پیشرفته:
– استفاده از تجهیزات مدرن و تکنولوژی به‌روز برای ارائه خدمات بهتر و سریع‌تر.
- پرسنل ماهر و مجرب:
– استخدام پرسنل متخصص و آموزش‌دیده در زمینه تعمیرات و خدمات خودرو.
- پوشش تعمیرات متنوع:
– ارائه خدمات تعمیراتی متنوع از جمله تعمیرات فنی، برقی، مکانیکی، و سایر خدمات مرتبط.
- پشتیبانی مشتریان:
– اهمیت دادن به پشتیبانی مشتریان و رفع مشکلات آنها با دقت.
- همکاری با شرکت های بیمه:
– همکاری موثر با شرکت‌های بیمه برای ارائه خدمات تعمیراتی با پوشش بیمه.
- قیمت منصفانه:
– ارائه خدمات با قیمت‌های منصفانه و شفاف برای مشتریان.
- امکانات اضطراری:
– داشتن امکانات اضطراری نظیر جرثقیل، باتری اضطراری و غیره.
- احترام به اخلاق حرفه‌ای:
– احترام به اخلاق حرفه‌ای و ارائه خدمات با استانداردهای اخلاقی.
چه مدت زمانی به عنوان زمان پاسخگویی امداد خودرو مورد نیاز است؟
زمان مورد نیاز برای رسیدن امداد خودرو به محل شما به وسعت منطقه و مسیر مورد نظر وابسته است. تیم امداد خودرو، با بهره‌گیری از تیمی مجهز به تریلرهای پیشرفته و تجهیزات حرفه‌ای، تلاش می‌کند تا زمان رسیدن به محل شما را حداقل کند. از دستگاه GPS برای بررسی موقعیت تمام امدادگرها استفاده می‌شود و در هر نقطه‌ای که به امداد نیاز داشته باشید، نزدیکترین امدادگر برای ارائه خدمات به شما ارسال می‌شود. خدمات امدادی ما در تمامی ساعات شبانه‌روز قابل دسترسی هستند و در صورت نیاز فوری، تنها کافیست با ما تماس بگیرید و در مدت حداکثر 20 دقیقه، امدادگر در کنار شما خواهد بود.
نحوه‌ی امداد رسانی شرکت امداد خودرو چگونه است؟
با تماس با تیم امداد خودرو و اطلاع از موقعیت جغرافیایی خودروی شما، امداد خودرو از فناوری GPS و نقشه‌های به‌روز و دقیق استفاده کرده و مسیر مناسب را برای رسیدن به محل شما مشخص می‌کند. همچنین، شرکت های امداد خودرو با توجه به نوع مشکل و نیاز شما، از تریلرها و خودروهای مناسب برای ارائه خدمات بهره‌می‌برند و با کیفیت بالا، سعی در ارضای نیازهای شما دارند. با تماس با تیم امداد خودرو، از خدمات با کیفیت و پاسخگویی سریع بهره‌مند میشوید و با اطمینان منتظر رسیدن امدادگران در محلتان باشید.
سخن آخر:
امداد خودرو به معنای ارائه کمک و پشتیبانی فنی به رانندگان در مواقع اضطراری یا وقوع مشکلات فنی در خودروها است. این خدمات ممکن است توسط شرکت‌های خدمات رانندگی یا مراکز تعمیرات ارائه شود. خدمات امداد خودرو ممکن است شامل کمک در مواقع اضطراری، تعمیرات فنی، تأمین سوخت، امداد باتری، حمل خودرو و موارد دیگر باشد.